한국이 일본이란 나라의 식민지로 존재하고 있었던 시절이 있었다.
국권과 모든 자주권을 빼앗기고 폭정을 견뎌야했던 이 시절에 해방이란 말은 정말로 절실한 단어였다. 수많은 독립투사들이 고생하면서 일본을 패망시키고 바로 이 해방을 위해 애썼지만 끝내 자주적으로 이루지 못했다. 일본을 패망시킨 건 미국이었다.

일본이 미국에 항복선언을 하고 물러나자 미국과 그 군대가 이 땅에 들어왔다. 일본의 강압적 통치에 시달리던 한국민들은 미국을 <해방자>로서 열렬히 환영했다. 그러나 미국은 분명하게 말했다.


우리는 <해방군>이 아니다. <점령군>이다.

그렇다. 단지 우리는 지배자만 바뀐 상황을 맞이했을 뿐이었다. 그후 미국의 군정 통치가 일제보다 훨씬 덜 강압적이었을지 모른다. 어느 정도 우리의 자치권을 인정해주었을 지도 모른다. 미군정하에서 우리가 경제적으로 다소 풍요해졌을 지도 모른다. 하지만 그런 건 아무런 상관도 없다. 우리가 자주권이 없는 피점령민이라는 상황은 변하지 않았으니까 말이다.

아무리 너그러운 주인을 만났어도 노예는 그저 노예일 뿐이다. 우리가 노예가 아니기 위해서는 <원하는 정부를 고를 권리> 가 있어야 했다.

흔히 스마트폰계에서 삼성은 횡포만 잔뜩 부렸던 압제자로 비하된다.

삼성이 자사 이익을 위해 국내 소비자들의 편의와 요구를 상당부분 무시한 게 사실이다. 해외에 발매된 좋은 스마트폰 가운데 쿼티 키보드가 탑재된 폰은 <국내 사용자가 원하지 않기 때문> 이라며 내놓지 않았다. 또한 와이파이 기능이 달린 폰은 <이통사의 요구로> 삭제됐다. 대신 지상파 DMB를 넣어주며 <한국형 기능>을 탑재했다고 자랑하기까지 했다.

소비자들은 바보가 아니다. 인터넷과 트위터를 통해 실시간으로 해외소식을 접할 수 있는데 자사 이익을 위해 정당한 소비자 요구와 권리를 제한하고 무시하는 행동에 분노가 쌓였다. 그리고 애플의 아이폰 상륙을 계기로 그 분노가 폭발한 것이다. 아이폰이 보여준 훌륭한 기능과 제한을 두지 않은 성능, 앱스토어란 매력넘치는 유통구조, 상대적으로 비싸지 않은 가격은 문화적 충격까지 주기에 충분했다.


이에 아이폰을 써본 사람들은 열광했다. 더구나 애플은 철저한 글로벌 스탠다드 정책을 고수했기에 국내에서 무소불위의 권력을 자랑하던 <이통사>조차도 어떤 요구를 하지 못했다. 아마도 애플이 <이통사의 요구로> 와이파이를 삭제하거나, 앱스토어를 막아놓고 한국에 상륙했다면 상황은 다소 달라졌을 지 모른다. 그러나 아이폰은 그러느니 차라리 안 들어오겠다고 할 수 있었다. 결국 아쉬운 건 국내 이통사였고 아이폰은 제 모습 그대로(?) 들어올 수 있었다.

이제까지 나는 속아서 살고 있었다.

이것이 아이폰을 접한 대부분 소비자들의 분노였다. 막연히 뉴스에서 해외소비자들이 삼성 휴대폰 최고에요! 엘지 휴대폰 좋아요! 하는 말만 듣고는 그런가보다 하고 살던 소비자들이 대부분이었다. 나도 마찬가지다. 2년전에 나왔다는 스마트폰인 아이폰 하나가 프라다폰이니 초콜릿폰이니 하는 고가 첨단 폰보다 기능과 디자인에서 압도적인 실력을 보여주니 기가 막힐 지경이었다.

이래서 시장은 개방되어야 하는 거다.

당연하지만 잊고 있었던 교훈이 있다. 세상의 어떤 좋은 회사라도 자유로운 경쟁이 보장되지 않으면 나태하고, 소비자를 우습게 여긴다. 우리나라의 일등기업이며 세계시장에서 한국을 대표하는 기업인 삼성조차도 예외가 될 수 없다. 아니, 오히려 그동안 그렇게 기대를 걸었던 삼성이기에 그 배신감은 훨씬 크다.


오늘날 삼성이 스마트폰 유저와 앱 개발자를 비롯해 인터넷 상에서 엄청난 욕을 먹는 까닭은 바로 여기에 있다. 한국의 대표기업이며 그러기에 다른 나라 소비자보다 더 한국 소비자에게 잘 해주고 이익을 지켜주리라 생각했던 삼성이다. 그런데  반대로 그 지위를 이용해서 성능이 떨어지는 제품을 비싸게 팔면서 공정한 자유경쟁마저 방해했다. 이통사에게 아이폰 도입을 늦춰달라고 했던 기사까지 나왔을 정도다.

그래서 나는 애플을 좋아하고 삼성을 싫어하는 사람들을 어느 정도 이해한다. 또한 나 역시 애플의 혁신제품을 좋아하며 아이폰을 탐낸다. 그러나 이 상태에서 멈춰서는 안된다.

분명히 말하지만 애플은 소비자를 위한 <해방군>이 아니다. 단지 또다른 <점령군>일 뿐이다. 일제 통치가 괴로웠다고, 미군통치가 상대적으로 관용적이라고 해서 미군정을 찬양해서야 다시 무지한 피점령민이 될 뿐이다.

스티브 잡스와 애플은 천사가 아니다.  이 당연한 사실은 그래서 삼성에 대한 비판과 함께 새삼 강조되어야 한다.

애플이 어째서 기존의 휴대폰 회사와 이통사의 <성역>을 깨뜨리고 소비자를 위한 정책을 만들었을까? 그건 태생이 전혀 관계없는 컴퓨터 회사였기에 기존의 기득권이나 이권을 전혀 가지고 있지 않기 때문이다. 그런 상황에서 효과적으로 휴대폰 시장에 진입하기 위해 만든 것이 아이팟을 내장한 스마트폰인 아이폰이다.  그 위에서 돌아가는 앱스토어와 아이튠즈 역시 이통사를 가지고 있지 않은 애플 특성상 자기가 주도권을 쥐기 위한 당연한 선택이었다. 그것을 뒷받침해준 사람은 애플을 위해서 언제라도 지갑을 열 준비가 되어있는 기존의 팬보이들이었다.


삼성은 왜 애플과 비교되며 비난받고 있을까?

그것은 삼성이 기존의 기득권을 지키려는 세력이 되었고, 애플이 그 기득권을 타파하려는 세력이 되었기 때문이다. 따라서 애플이 우리에게 금지되었던 것을 열어준 역할을 했기 때문이다.

삼성은 이런 위치와 이미지를 한시바삐 벗어나야 한다. 이렇게 인심을 잃은 상황에서는 무엇을 해도 좋은 결과를 내기 힘들다. 잘 하는 일이 있어도 비아냥을 듣고, 못하는 일이 있으면 엄청난 비난을 들어야 할 뿐이다.

어차피 이제 삼성이 스마트폰 시장에서 가지고 있던 실질적 기득권이란 거의 사라졌다. 그러니 속좁게 KT에 불이익을 준다든가, 아이폰에 과민반응을 보일 필요는 없다.  상대를 인정하고는 당당하게 도전자의 입장에서 공정하게 제품으로 경쟁해야 한다. 그것이 이제부터라도 인심을 얻으며 다시금 정상의 위치에 오를 수 있는 방법이다.

소비자 역시 애플도 점령군이라는 사실을 잊으면 안된다. 이제 슬슬 기득권자가 되어가는 애플은 폐쇄적인 플랫폼 정책, 불투명한 앱 심의과정, 아이튠즈의 독점, 최근의 결함에 대한 무성의한 대응 등 많은 문제점을 안고 있다. 아직은 혁신이란 이미지에 가려 그 단점이 보이지 않을 뿐 언젠가는 참기 힘든 수준으로 터져나오게 될 것이다.

그리고 한편에서 안드로이드를 비롯한 많은 스마트폰들이 애플의 시장과 기득권을 노리고 있다. 그 가운데는 우리가 욕하던 삼성 역시 재기를 노리며 참가하고 있다. 물론 삼성은 일부일뿐 전부가 아니다.


우리가 진정으로 피점령민이 아닌 주인이 되기 위해서는 우리의 <선택권>을 가져야 한다. 삼성이 싫으면 즉시 애플로 바꿀수 있듯, 애플이 횡포를 부리면 즉시 안드로이드 진영으로, 웹OS로 갈 수 있는 자유로운 선택의 시장을 만들어야 한다. 삼성이 그랬듯 애플 역시 언제든 기득권에 취해 소비자의 권리를 무시하고 빼앗을 가능성이 있다.

그때가 되면 애플 역시 비난받아야 하며 만일 삼성이 우리에게 더 좋은 조건을 제시한다면 그쪽을 선택할 수도 있어야 한다. 그것이 바로 소비자가 진정한 주인이 될 수 있는 길이다.

누군가가 말한 한마디가 떠오른다.

인격체인 사람은 양심이 있지만 이익 집단인 회사에게는 오로지 이윤추구 만이 있을 뿐이다.

삼성을 욕하거나 애플을 찬양하는 것은 자유다. 하지만 애플 역시 양심이 있어서 우리에게 잘해주는 게 아니다. 부디 모두가 이 말을 깊이 생각해보았으면 한다.

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  1. Favicon of http://borgus.tistory.com BlogIcon DDing 2010.06.27 07:46 신고

    집안의 못난 큰형을 보는 느낌이라면
    심한 표현일까요?
    시골에서 서울로 상경해 사법고시 패스한
    자랑스런 형이 어느새
    꼰대 검사가 되어 있다는...

    주말 잘 보내세요~ ^^

    • Favicon of http://catchrod.tistory.com BlogIcon IT평론가 니자드 2010.06.27 09:31 신고
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      오호, 비유가 참 재미있네요. 좋은 비유입니다^^.
      뭐 삼성에는 어쨌든 한국기업이라는, 애플에는 어쨌든 혁신기업이라는 애정이 있습니다. 동시에 둘의 횡포와 안좋은 점에 대해서 불만도 많죠. 저도 좀 복잡한 심정입니다. 어느 한쪽에 열광할 수가 없으니 불행한 편인지 모르죠. 방문과 의견 감사합니다!^^

  2. Favicon of http://nextgoal.tistory.com BlogIcon 티비의 세상구경 2010.06.27 08:35 신고

    와이파이 기능만 쏙 빼버리고~ 좀 얌체같긴 했었죠
    그래도 니자드님말씀처럼.. 기득권을 차지한 애플도 이윤을 추구하는기업으로
    제2의 삼성이 될수 있다는 사실을 잊고 지냈네요 ^^;;

    • Favicon of http://catchrod.tistory.com BlogIcon IT평론가 니자드 2010.06.27 09:33 신고
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      티세님 방문 감사합니다^^ 저한테는 얌체 정도가 아니라 거의 횡포였죠. 아이폰 들어오자 냉큰 와이파이 탑재해주는 센스하며... 이래서 경쟁은 시켜야되는구나. 했으니까요. 그래도 애플 역시 언제 저렇게 될지도 모르니까 잘 감시해야죠^^

  3. Desac 2010.06.27 08:46 신고

    어라? 미군을 '점령군'이라고 하다니요!
    그런 '사실'을 밝히면 가스통꼴통들에게 가스총 맞아요 ㅋㅋㅋㅋㅋ
    미국(군)은 세계평화를 지켜주는 천사의 나라니까요~~~

    미국에서 왔으니까 애플도 천사~
    어라... 그런데 우리나라 기업을 후려패네?
    음... 그럼... 우리나라 기업이 잘못한건가?
    아니면 미국 기업이 나쁜건가?
    아... 가스통꼴통들 오늘도 머리가 아파요. ㅋㅋㅋ

    • Favicon of http://catchrod.tistory.com BlogIcon IT평론가 니자드 2010.06.27 09:34 신고
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      엇! 그런 1급 기밀(?)을 이제야 알려주시다니요^^
      뭐 아시겠지만 기준은 간단하잖아요. 편견없이 누가 우리에게 잘해주며, 우리를 덜 속박하는가? 이것을 보고 있다가 언제든 우리가 선택권을 가질 수 있는 방향으로 움직여야죠^^ 좋은 의견 감사합니다!^^

    • Favicon of http://catchrod.tistory.com BlogIcon IT평론가 니자드 2010.07.05 20:54 신고
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      잉어맛눈깔사탕님.
      진지하게 물으시는 것 같아서 딱 한번만 말하겠습니다.
      님 글을 지운건 저와 이념이 틀려서가 아니라, 저를 포함한 다른 사람에 대해 그 흔한 <님>자 조차 쓰지 않는 말투와 욕설 때문입니다.저는 다른 생각에 대한 차별은 안하려 애쓰지만 기본적인 상대에 대한 예의가 없는 사람은 상대안합니다. 저도 지금 님에게 꼬박꼬박 존대하고 있으며 욕설하고 있지 않습니다.아시겠죠?
      이번 한번은 그냥 넘어가드리지요. 다음부터는 무엇을 쓰시든 육두문자 빼고, 반말 빼고, 다른 분께 확실히 존칭 붙여가며 쓰십시오. 안그러면 삭제와 동시에 님은 두번다시 제 블로그에 댓글을 남길 수 없을 겁니다. 의견 감사합니다.

  4. 점령군 삼숭 2010.06.27 10:24 신고

    개방성만 확보되면 불 문제 없습니다
    결국 삼성이든 애플이든 문제가 되는건 소비자의 선택권이 없는 폐쇄된 시장이기 때문이거든요

    그중 핵심이 바로 IMEI화이트리스트 규제(휴대폰유통권의 이동통신사 장악)과 통합20핀같은 보이지 않는 규제죠

    IT적인 환경보호의 핵심은 부품통합인데 한국은 우리만 쓰는 통합20핀을 고집하며 해외휴대폰유입을 물리적으로 막고있죠(여기엔 한국형(?)인 dmb도 한몫합니다)

    개방성만 확보되면 애플이든 수박이든 상관할바 없습니다
    물건이 자유로이 유통된다면 애플보다 더 나은 물건이 나올테고 소비자는 그걸 선택하면 되니까요.
    그게 안드로이드가 될수도 있습니다

    하지만 지금처럼 시장이 폐쇄되고 정부가 기업만을 편들며 보조금규제에 직접 뛰어들고 휴대폰회사는 90만원이라는 시장경제가 무시된 좌빨경제의 인위적인 가격이 유지되며 휴대폰값엔 보조금을 붙여 추가로 배를 불리는 현실에선 특정회사(애플)를 거부하는건 아무 의미가 없습니다

    현실적으로 삼성에게 착취당하는 돈과 소비자편익은 상상을 초월하지 애플같은 회사는 세발의 피입니다
    삼성이야말로 이 나라의 진정한 점령군입니다
    푼돈 세금으로 할아버지에서 아버지로 그리고 다시 그 손자로 부를 상속하는 것들이니까요
    그런데도 삼성을 찬양하고 애플을 적대시하죠
    마치 친일파를 우익이라고 살려두고 좌익을 매도해서 죽이던 그시절처럼요..
    (난 누구를 콕 집어서 친일파라고 말은 하지 않았습니다!)

    애플은 점령군이 되지 않습니다
    왜인지 아십니까? 미국은 그런 독과점을 용납하지 않을 정도의 법과 제도와 상식을 가졌으니까요
    적어도 미국영토내에선 말입니다.. 한국?
    후후.. 애플이 빠지면 휴대폰값은 단번에 100만원이상으로 치솟을겁니다. 우리는 삼성의 밥이니까요..

    보세요. 애플이 이렇게 활약해도 전세계에서 오직 한국에서만 아이폰4보다 갤릭스s가 비싸게 팔립니다
    그래서 애국심은 비겁한 겁쟁이들의 도피처라는거죠

    • 무슨 2010.06.27 11:09 신고
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      님글 추천합니다.

    • april 2010.06.28 01:07 신고
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      이곳에서 이렇게 객관적인 비평을 해주시니 정리가 잘되네요 감사합니다

    • 좀 답답한 말씀이시네요~ 2010.06.28 14:58 신고
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      위에서 쭉~ 그런 대로 괜찮은 말씀을 해오시다가..
      마지막에 헛발질을 하셨네요!
      애국심은 비겁한 겁쟁이들의 도피처라구요? 절레절레~~~

      사기업.. 특히, 삼성이나 애플이나 전혀 애국심이 없는 것들입니다! 한 때는 있었는지 모르지만 말이죠!
      그치만, 애국심이 제품 팔아먹는데 좋은 전략적 가치가 있다고 생각했기에 그걸 이용해 먹은 것뿐입니다!

      지금껏 이 나라가 막장화를 위해 줄달음친 이유도, 그들이 국가권력과 시민권력, 소비자들의 권리를 어떻게든 물리치고 막아보려 벌인.. 전략적 공작에 일환일 뿐인데... 지들 사익을 어떻게든 좀 더 쉽게 얻기 위한 전술적 행위일 뿐인데... 그걸 마치 진짜(?) 애국심을 향한 손짓이었다 생각하시다니... 참으로 아이러니거나... 잘 못 아셨거나... 암튼~ ... 쩝...

      이것만은 확실합니다! 그들도 소비자들의 애국심을 원치 않는다는 것!...
      소비자들한테 애국심 없애는 거요? 그들이 바라는 밥니다! 그들이 원하는 바라고요~
      애플이사 말할 것두 없고, 삼성또한 극력 한국민들 애국심을 파괴하여 자기들의 말만 듣는... 소비자권리니 인권이니 뭐니, 이 딴 것에 대한 생각없이 오직 이익쫓기에만 매달리고 싶어한단 말입니다! 그게 그들의 실상입니다! 근데, 거기다가 애국심운운... ㅠ.ㅠ

      암튼, 정확한 인식이 중요할 듯 싶네요!

  5. Favicon of http://devbug.me BlogIcon deVbug 2010.06.27 11:19 신고

    좋은글 잘 봤습니다.
    애플의 제품은 좋아하지만 요즘 애플 하는 짓 보면 얘네도 참 말이 아니네요. ;ㅁ;..

    그래도 애플의 제품은 제 맘에 들어서 계속 좋아할거 같군요. ㅠㅠ..

  6. 저는 궁금한게 2010.06.27 13:09 신고

    왜 기존에 25핀을 바꾸는거죠
    애플도 30핀을 쓰는데 공간확보를 위한다는건
    어이없는 말인거 같은데 왜인지 궁금 ㅇㅅㅇ

  7. ^__^ 2010.06.27 14:26 신고

    90년대 중후반 휴대폰써본사람은 아시겠지만, 당시 휴대폰들은 집에서 쓰는 무선전화기같은 길쭉한 양갱이스타일이 대부분이였습니다.
    그나마 폴더형으로는 스타텍이 직장인들사이에서 인기가 있었던걸로 기억합니다.
    그러던 와중에 삼성에서 A100을 내놨는데, 우와~ 이건뭐~
    넙데데한 스타텍에 비해 얄쌍한 디자인으로 쫙빠진게 정말 이뻤습니다.

    몇일전 삼성이 갤럭시S를 내놨을때 아이폰3GS의 유선형 옆라인을 고대로 따라한거보고 예전 A100을 만들때의 삼성은 어디로 갔을까하고 한숨쉰적이 있어서 장황하게 댓글달고갑니다.

  8. 지나가다.. 2010.06.27 14:30 신고

    삼성 스스로가 비교대상이 되려고 하는데 어떻게 좋게 봐주어야 하나요~ 삼성의 나라에서는 온통 찬양하는 기사내용들 밖에 없고 최소한 애플은 사기를 치친 않으니까요.
    점령군 삼숭님의 말에 완전 공감하며 갑니다. 여기는 삼성의 나라입니다~

  9. Jos 2010.06.27 17:42 신고

    별로 공감이 가지 않는 이유는... 누가 뭐사라 강요하는 것도 아니고 기술적으로 완벽한 폰만 팔리는 것도 아니고 누가 선택을 강요한것도 아닌데 선택권 운운하면서 어설프게 해방군 점령군 어쩌구하면서 호들갑을 떨기 때문이겠죠. 전혀~ 맞지 않는 비유에요.

  10. dd 2010.06.27 19:44 신고

    점령군이라고 하던 미국은 우리에게 민주정치를 선물했고
    해방군이라고 하던 쏘련은 북한에게 독재정치를 남겼죠..
    기업을 깡패로만 보는 시각을 적용한다면
    삼성은 골목대장이지만 애플은 조직폭력배죠..
    누가더 비난받아야 하는지
    누가 더 칭찬받아야 하는지..
    시장의 관점으로 봤으면 좋겠구만..

  11. gguslf 2010.06.27 20:00 신고

    니자드는 카산드라

  12. Favicon of http://systemplug.com BlogIcon 어설프군 YB 2010.06.27 22:24 신고

    좋은 분석의 글이네요.

    점령군의 비유 상당히 신선했습니다.
    또, 삼성이 비난 받는 이유에 대한 예시도 적절한 비유네요.

    중요한건 애플이 절대 우리 편이 아니란 사실을 잊지 말아야 하는데 가끔 한국 소비자는 이런 부분을 간과하는 것 같습니다.

  13. 2010.06.28 00:04

    비밀댓글입니다

  14. 나폴레옹 2010.06.28 00:22 신고

    그렇다고 삼성이 무슨 독립군이라도 될까요...차라리 애플이 점령하는게 국민들을 위해서는 좋을것 같네요.

  15. SJ 2010.06.28 13:11 신고

    항상 잘보고 갑니다 ^^

    정말 객관적인 글....

    참 잘 꼬집어 주시네요

    다시 생각해보게 되는 부분이었습니다 ^^

    좋은 하루 되세요//

  16. 우리가 삼송을 지지하지 못하게 된 결정적 이유는... 2010.06.28 15:03 신고

    다른 거 없습니다! 그냥 악마기 때문이죠~

    그룹오너의 막장짓과 탈세등등...

    또한, 이 나라에 끼친 더러움...

    거기에 덧붙여, 폐쇄적 환경하에서의 극강 이익추구!
    폐쇄적 시장을 만들기 위한 노력등도 감안...

    이보다도 더 나쁜 행태의 기업이 또 있을 수 있습니까?

    이 나라 정치마저 좌지우지하는 것들한테 계속해서 잘해주고 싶겠냐구요!

    지금 생각같아선, 다른 나라 기업들이 더욱더 천사처럼 보이게 만든 삼송인데...

    쩝...

  17. Favicon of http://melissaeh.tistory.com BlogIcon 발큰신데렐라 2010.07.22 01:42 신고

    재밌네요.ㅎㅎㅎㅎㅎㅎㅎ
    님 글 전체가 유쾌한 것 같아요.
    정말 뇌리에 쏙- 박히네요.

  18. Favicon of http://loquens.tistory.com BlogIcon 펜시브 2011.09.15 15:24 신고

    출처를 밝히고 본문을 일부 인용하여 트랙백을 걸었습니다. 오래전에 씌인 글이지만 아직도 이 글의 생명력은 살아있군요..

  19. Favicon of http://getreadylosangeles.com BlogIcon 원숭이 2012.01.04 07:13

    관리자의 승인을 기다리고 있는 댓글입니다

  20. Favicon of http://dwellrentals.com BlogIcon 원숭이 2012.01.05 01:35

    관리자의 승인을 기다리고 있는 댓글입니다

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