얼마전 상당한 히트를 기록한 한국영화 가운데 ‘추격자’란 작품이 있었다. 광기에 젖어 태연하게 살인을 저지르는 살인마를 끝까지 쫓아가는 형사를 다룬 영화였다. 나는 이 영화 제목을 가지고 문득 의문을 품었다. 어째서 ‘추적자’ 가 아니라 ‘추격자’인 걸까? 둘 사이에는 어떤 차이가 있는 걸까?


하지만 영화를 보고나자 그 의문은 곧 풀렸다. 이 영화에 나오는 살인마는 지능적으로 범죄를 저지르고 은폐하는 그런 똑똑한 범인이 아니었다. 그야말로 반미치광이 상태로 떳떳하게 경찰서에 가서 내가 죽였어요. 라고 말하기도 한다. 또한 이 살인마를 쫓는 형사는 정의감이나 어떤 사명감이 있는게 아니다. 그저 일종의 집착으로 쫓아가서는 마구 때리고 짖밟는다. 범인의 인권보호 따위는 안중에도 없다. 그래서 ‘때릴 격’ 자를 추가한 추격자가 된 것이다.

삼성을 일컬어 흔히 ‘최고의 추격자’라고 한다. 맞다. 삼성은 늘상 남이 다 개척해놓은 시장에 뛰어든다. 시장성이 불투명한 사업에는 결코 크게 뛰어들지 않는다. 대신 일단 뛰어들면 그야말로 엄청난 물량과 집착으로 상대를 따라잡는다. 그리고는 앞지르면서 일종의 타격을 가한다. 상대가 안되는 격차를 벌리면서 상대에게 정신적 타격을 가하는 것이다. 반도체에서 대만에게, 디스플레이 패널과 휴대폰 등에서 소니를 비롯한 일본업체에게 충격을 준 것은 그 이유다.


그렇다면 과연 이런 삼성의 장기가 스마트폰과 태블릿 시장에서 통할 수 있을까? 그 선두에서 굉장한 기세를 보여주는 애플을 그야말로 ‘따라잡고는 일격을 가하는’ 추격자가 될 수 있을까? 된다면 어떤 방법으로 그것이 가능할까? 마침 애플의 전설 스티브 잡스의 CEO 사임을 맞아서 마치 천하통일을 조언하는 재사처럼 그 방법을 생각해보았다. 당연하지만 그 방법은 애플의 약점과 삼성의 강점에 숨겨져 있다. 다음 뉴스를 보자. (출처)

타이완 디지타임즈는 LG, 삼성, 샤프가 iPad 3의 레티나 디스플레이를 공급할 것이라고 오늘 전했다. 7월 중순에 애플이 삼성과 LG의 레티나 디스플레이들을 테스트하고 있다는 루머들이 돌았고, 이 루머들은 후에 LG CEO가 애플이 차세대 iPad에 자사의 레티나 LCD를 채용할 것이라고 말해 확인되었다.

애플은 또한 iPad과 iPhone 디스플레이를 공급하게 될 샤프의 새로운 공장에 최대 10억 달러를 투자할 계획이라는 루머도 있었다. 디지타임즈는 LG가 iPad 3 디스플레이의 가장 큰 공급업체가 되고, 그 다음이 삼성이 될 것이라고 말했다. 그러나 샤프는 곧 삼성을 제치고 두번째로 큰 iPad 3 디스플레이의 공급업체가 될 것이라고 말했다.

이전 포스팅에서 말했던 것을 다시 상기해보자. 경영차원에서 애플의 약점은 스티브 잡스란 천재에게 너무도 많이 의존하고 있는 점이다. 제품차원에서의 약점은 공장을 가지고 생산하기 어려운 미국의 공업생산력에 있다.

삼성을 보자. 삼성의 강점은 오히려 애플과 대조적이다. 삼성은 소유와 경영이 일치하는 재벌회사로 분명 CEO의 결정권이 크다. 하지만 삼성은 전략기획실이 상당히 발달해있다. 그룹의 모든 고급정보와 인재가 모여 정책과 세부전략을 조언해주는 전략기획실은 집단지도체제의 장점도 가지고 있다. 애플과 달리 당장 이건희 체제가 이재용 체제로 전환된다고 해도 안정감을 유지할 수 있는 힘이 된다.


공업생산력이란 면에서 삼성은 애플에 비해 훨씬 유리하다. 위의 뉴스에서도 보듯 삼성은 경쟁회사이자 특허권 분쟁을 벌이는 가운데서도 워낙 우수한 부품 생산력 때문에 애플 핵심제품에 부품을 공급하고 있다. 애플쪽에서도 정상적인 경영을 하려면 도저히 삼성을 배제하는 게 당분간 불가능할 정도다.

그렇다면 이제 핵심과제로 들어가보자. 이런 점들을 이용한 삼성이 취할 수 있는 최고의 애플 추격전략은 무엇일까? 참고로 나는 삼성을 위한 조언만 하려는 게 아니다. 물론 지금 이 글이 한국어니까 그나마 삼성쪽이 읽을 가능성이 많다고 생각하긴 한다. 하지만 다음 포스팅에는 애플을 위한 필승전략도 제시할 예정이니 나보고 성급하게 삼성편이라는 편견은 가지지 말기 바란다.

삼성은 어떻게 애플을 추격할 수 있을까?

1) 당분간 애플은 혁신속도를 늦출 것이다.

애플에 있어 절대적 영향력을 가진 스티브 잡스의 사임은 어떤 효과를 가져올까? 그 뒤를 맡은 팀쿡은 어떤 전략을 들고 나올까? 자세한 것은 미지수지만 대략의 큰 움직임은 나와있다. 일단 예정된 아이폰5와 아이패드3를 발표할 것이며 아이클라우드와 연계시킬 것이다. 또한 맥북 에어라인부터 시작해서 장기적으로 OS X와 iOS의 통합을 추진할 것이다. 

이것만으로도 충분하다고 생각하는가? 아니다. 사실 이건 잡스가 닦아놓은 길을 편안히 나가는 것에 지나지 않는다. 팀쿡이 아무리 성실히 잘 수행한다고 해도 현상유지 정도에 불과하다. 다른 기업들이 똑같이 편안히 쫓아온다면 몰라도 누군가는 다시 판을 뒤집어엎는 혁신을 들고 나올 것이다. 이럴 때 팀쿡이 과연 정면으로 맞부딪칠수 있을까? 때로는 변덕스러운 소비자의 취향이 하드웨어적으로 급변할 때 팀쿡의 애플이 바로 적응할 수 있을까?


역대로 팀쿡과 가장 성격이 비슷했던 뛰어난 경영자 존스컬리의 경우를 보면 그렇지 못했다. 존스컬리는 분명 성공적으로 신제품을 내놓았고 순이익을 크게 향상시켰지만 잡스의 혁신을 우려먹는데만 그쳤다. 팀쿡이 이끄는 애플도 이런 함정에 빠지기 쉽다.

2) 삼성이 가진 생산력과 공장 현장에서의 피드백을 적극 이용하라.


사람들은 보통 애플이 하드웨어와 소프트웨어를 함께 만들기에 결합효과를 가진다고 말한다. 그 점이 다른 업체와 다른 최고의 사용자경험을 제공할 수 있다는 것이다. 분명 이것은 좋은 점이다. 그러나 이런 라인업에도 단 한가지가 빠져 있으니 최고 끝부분에 위치한 부품과 생산시설을 애플이 가지고 있지 않다는 것이다.

삼성이 잡을 수 있는 기회는 바로 여기에 있다. 팀쿡이 아무리 유능한 경영자고, 애플이 아무리 돈이 많더라도 상관없다. 미국에 있는 애플본사가 태평양 건너 머나먼 중국 폭스콘 공장을 내 공장처럼 조절하고 감독하기란 불가능하다. 라인업을 함부로 늘리지 못하는 애플의 전략은 이런 점에 기인한다. 함부로 늘리면 품질관리와 재고관리가 불가능해지기 때문이다.

삼성은 스마트폰과 태블릿, PC에서 운영체제를 제외하면 거의 모든 하드웨어를 부품레벨에서 자체생산하는 게 가능하다. 그 부품을 어떻게 조합하고, 변형시키면 좋은 제품이 나올 지를 정확히 알 수 있다. 특히 생산현장인 공장으로부터의 피드백이 매우 쉽다. 따라서 소비자의 취향이 미묘하게 하드웨어적으로 변할 때 그것을 즉각 대응할 수 있다.


이번에 새로나온 갤럭시노트가 그 좋은 예다. 태블릿이나 스마트폰을 완전히 수첩처럼 쓸 수 있는 이 제품은 전자기유도식 펜을 가진 와콤의 기술력과 결합해서 또다른 차원의 사용자경험을 선사한다. 애플도 이걸 알고 있지만 라인업을 늘리지 못하기에 하지 못하고 있다. 이 외에도 3D스크린이라든가, 새로운 음향칩, 레티나를 능가하는 고해상도 등 삼성만이 할 수 있는 많은 가능성이 있다. 이른바 '감성마저 제압하는 하드웨어 스펙'이 나올 수 있다는 것이다.

소비자의 취향은 일정하지 않다. 지금은 일단 애플 제품에 열광하고 있지만 언제 또 새로운 하드웨어 장치와 편의성을 원할 지 알 수 없다. 애플은 잡스의 뛰어난 판단력으로 그런 취향변화를 ‘리드’해서 성공했다. 하지만 삼성은 보다 안전하게 그 취향 변화를 잘듣고 즉시 ‘적용’하는 순발력이 있다. 그것은 공장을 가지고 있는 삼성의 가장 큰 강점이다. 

삼성이 이런 생산순발력을 어떻게 잘 사용하느냐가 관건이다. 애플이 팀쿡 체제하에서 단지  이전의 라인업만을 계승하며 굳히기 작전으로 나갈 때, 삼성은 소비자의 취향변화를 읽고 우월한 하드웨어와 그에 맞는 부품조합을 즉시 가져가며 소비자의 마음을 얻어야한다. 그것이 바로 삼성이 진정 애플의 ‘추격자’가 될 수 있는 전략이다.

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  2. Favicon of https://www.systemplug.com BlogIcon 어설프군 YB 2011.09.05 11:11 신고

    저와 좀 다른 견해긴 한데..
    재미있는 분석이었습니다 .

    존 스컬리도 어찌보면 비 IT 경영자 치곤 잘한편이긴 한데..
    암튼 결국은 그저그런 CEO로 물러나게됬죠.

    팀쿡도 사실 이런 부분이 걱정되는 부분도 있지만..
    스티브잡스를 넘어설 수 있을지도 모른다는 생각이 들기도해요.

    애플내부의 수많은 경쟁을 뚫고 살아남은 사람이니깐요.
    오늘도 좋은글 잘보고 갑니다.

  3. Shire 2011.09.05 11:29

    애플하면 생각나는 것이 스티브 잡스입니다.

    애플이 곧 스티브 잡스라고 생각합니다.

    스티브 잡스는 항상 새로운 것을 생각하지만

    삼성은 그렇지 못하다는 것이

    아직까지 삼성에게는 좋지 않은 점이라고 생각합니다.

    상당한

  4. Favicon of https://otkhm.tistory.com BlogIcon 릿찡 2011.09.05 11:35 신고

    바다 OS니 웹OS니 키우는 것은 이 시점에서 의미 없어 보이고, 삼성이 구글에 매달리는 만큼 구글이 삼성에게 매달리게 하면 애플과의 진짜 양강구도가 생길거라고 봅니다. 결국 애플을 따라 잡고 말고는 안드로이드 플렛폼 내에서 절대적인 위치를 차지하는지 아니면 그저 2강~3강 정도에 머물것인지에 따라 다르겠지요

  5. Favicon of https://mommamia.net BlogIcon 맘마미아(十五皮) 2011.09.05 11:48 신고

    따라잡아야 할 목표가 있을때 강자가 되는 삼성...

    그걸 넘어서고 나면 목표가 사라져 무기력해지지 않았으면 좋겠습니다.

  6. Favicon of https://ustyle9.tistory.com BlogIcon Ustyle9 2011.09.05 12:24 신고

    좋은 글 감사 합니다. 바다는 스마트 TV의 포준 os 인듯합니다. LG가 바다 폰 만들기 시작하면 스마트 TV도 바다로 갈듯한데요.. 전화 만큼 일상에 익숙한 기기가 티비지요..

  7. 2011.09.05 12:53

    비밀댓글입니다

  8. 보이나 2011.09.05 13:33

    최고위층의 의사 결정 과정이 상식적으로 이루어지고 있을 것이라 기대하고 있는 것 같습니다만 삼성은 전형적인 상의하달식 기업입니다. 이건희가 이것하면 그것을 반드시 이루어내는 조직이죠. 수단과 방법을 가리지 않고 말입니다. 삼성의 의사 결정 구조가 합리적으로 이루어져 있다면 애플과 같은 사태는 맞아들이지 않았을 테죠.

    삼성은 한마디로 의외의 부분에서 구멍을 맞이할 수 있는 형태입니다. 상의하달식 조직 형태의 전형적인 단점이죠. 예를 들면 삼성이 안드로이드를 받아들이지 않은 거나 소프트웨어 생태계에서 위기를 맞이한 것과 같은 경우를 들 수 있을 겁니다.

    삼성을 외국 회사를 대하듯이 비판을 해주면 어떨까요. 지난 애플을 벗기다에서와 같이 말입니다. 삼성은 권력이라 그러기가 불가능하다구요?
    그렇다면 삼성에 전략을 컨설팅하는 엘리트 회사들의 견해를 결코 능가할 수 없지 않을까요. 판단은 언제나 니자드님 손에 달려 있으니..

    • Favicon of https://catchrod.tistory.com BlogIcon IT평론가 니자드 2011.09.05 16:14 신고
      댓글 주소 수정 및 삭제

      좋은 말씀 감사합니다.
      여러 부분에서 대답해드릴 말이 많습니다만... 너무 길어질 것 같네요. 차분하게 앞으로의 포스팅속에서 말씀주신 것에 대한 답변과 제 선택을 말씀드리겠습니다. 앞으로도 좋은 의견 주시기 바랍니다^^

  9. 칸쵸 2011.09.05 13:34

    노트처럼 뭔가 참신한 시도들을 계속해줬으면 좋겠습니다. 하드웨어적인 참신함과 어필이 현재 삼성의 최대 강점이니까요.
    소프트웨어는 그 사이에 차근차근 준비해야 하겟죠

  10. 뷰댄 2011.09.05 14:36

    애플도 참.... 하드웨어에 있어서는 막막하군요;;; LTE침도 그렇구요.

  11. IT매니아 2011.09.05 17:16

    제생각엔..
    삼성이 애플 추격은 불가능합니다.

    오히려 애플과 삼성과의 차이는 점점 더 벌어질 가능성이 매우 많습니다.
    왜냐면 향후 미래는 삼성에게는 불투명한 장애물이 너무 많습니다.

    특히 요즈음 삼성과 애플과의 특허전쟁에서 삼성이 패배할 가능성이 농후합니다.

  12. 노창호 2011.09.05 19:08

    제의견은 삼성은 불가능합니다.현재의 구매시스템에서는 절대 불가능합니다.
    공장스타일의 시장선점은 가능할지는 모르겠습니다.
    그러나 소비자상품은 한국에서나 가능하겠지만 솔직히 제품을 사용해보면 괜히 애국심에 구매했다는 생각을 합니다.

  13. 알 수 없는 사용자 2011.09.05 19:48

    전혀다른 상식 밖에서 새로운 제품이 출시될 거라고 믿습니다.
    삼성 저력을 보여줄겁니다.

  14. 삼성껀 2011.09.05 20:27

    나오는것 마다 대항마 이자 진정한 추격자 라는 수식어가 붙지만.

    그것뿐. 지금까지 나온 대항마로 군부대도 만들겠네 -_ㅡ

    우승마가 눈앞에 있는데 뭐하러 대항마에 배팅하지?

  15. 글쎄요. 2011.09.05 21:00

    저는 좀 다르게 생각합니다.
    삼성이 소프트웨어에서 애플을 따라잡을 수 없다면 애플을 추격하기가 매우 힘들거라고 생각합니다.
    이미 하드웨어를 사서 소프트웨어를 즐기는 시대는 지나고 소프트웨어를 즐기기 위해 하드웨어를 사는 시대가 왔다고 보거든요.

    그리고 삼성이 모든 부품을 자체 생산할 수 있지만 그렇게 하지 않습니다. 아니 할 수 없습니다. 그게 리더가 아닌 추격자의 포지션을 갖는 삼성의 한계입니다. 실패를 두려워 하기에 애플의 높은 이익률을 부러운 눈으로만 보고 있는겁니다. 물론 확신이 선다면 거대한 물량 투입을 통해 가격경쟁력을 가질수있지 않느냐 라고 반문할 수도 있겠지만 그게 통하는 건 어디까지나 단순히 A를 입력하면 B가 나오는데 좀더 나은 B가 나오게 할수 있는 수준입니다. 성공이냐 실패가 거의 정해져 있는 상황이죠. 단순한 B 보다는 좀더 좋은 B가 성공확를이 더 높겠죠. 하지만 스마트폰은 다릅니다. 소프트웨어가 무엇이냐에 따라 B가 될수도 C, D가 될수도 있죠. 그렇기에 소프트웨어가 중요하다는 겁니다.

    p.s 근데 정말 삼성에서 같은 회사에서 만들기 때문에 생산현장에서 피드백이 이루어질꺼라고 보세요? 전 절대 아니라고 봅니다. 실패를 두려워 하는 기업에서 누가 그럴수 있을까요? 고양이 목에 방울달기죠.

    • 심후석 2011.09.29 23:45
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      소프트웨어가 중요한것도 사실이지만 이제 스마트폰으로 변화하는 과도기라 소프트웨어가 실제보다 과대평가 되있다고 생각합니다. 더구나 이제 구글이나 엠에스가 소프트웨어를 뒤늦게 개발하기 시작했고 안드로이드는 뒤늦게나마 애플을 따라잡았습니다. 초창기야 애플이 우월한 소프트웨어로 다른 기업들을 능가하고 시장을 주도했지만 소프트웨어기업간에 경쟁이 심화될수록 서로의 우열을 가리기 힘들게 될겄이고 결국 소비자들은 다시 하드웨어로 눈을 돌리게 됩니다. 막말로 컴
      퓨터를 살때 소비자들이 소프트웨어를 봅니까? 물론 윈도우가 컴퓨터 소프트웨어를 장악하고 있지만 구글 애플 윈도우 각 사에서 만드는 소푸트웨어의 수준이 그리 크지 않다면 결국에 소비자들은 하드웨어를 봅니다. 그 시점에선 애플의 한발느린 디바이스가 삼성같은 하이앤드급 디바이스를 따라 잡는건 절대 무리라 봅니다. 그렇다고 구글이나 특히 마이크로 ㅗ프트가 애플보다 소프트웨어의 경쟁력에서 앞서면 앞섰지 뒤떨어지는 기업이 아니라 앞으로 애플의 미래는 지금 만큼 좋지 않다고 생각합니다.

      퓨터 시장에서 (물론 컴퓨터웨어 시장은 윈더우가 잡고 았지만 똑같은 소프트웨어 경

  16. 정욱 2011.09.05 22:00

    삼성은 몸은 있어도 머리는 없습니다.

  17. 삼성 참 대단하네요. 2011.09.05 23:14

    딴건 몰라도 피해자를 자기편으로 만들고 피해자인것도 알지못하고 무려 존경 하기까지하니까요.
    거기다가 걱정해주기까지 하는....
    만든거 보면 정말 기술력도 없으면서, 엄청난거 개발한듯하는, 그리고 국민들도 그렇게 믿게 되고..

  18. 2011.09.06 00:12

    비밀댓글입니다

  19. Favicon of https://think-tank.tistory.com BlogIcon Seen 2011.09.06 03:20 신고

    제 생각에는 무엇보다 삼성의 경영마인드가 바뀌어야 승산있을 것 같습니다.
    지금과 같은 베끼기 식의 안정적인 경영보다는
    때론 과감한 투자와 함께 혁신적인 기술개발에 힘써야 되지 않나 싶네요.
    잡스가 빠졌다지만 천재 혼자 애플을 이끌어왔을리 없고
    애플의 경영진들이 이제는 모두 하나하나 잡스와 같지 않을까요? ^^;
    그저 제 생각일 뿐이고 앞으로의 전개가 궁금합니다 ㅋ

  20. 추격자 2011.09.06 19:12

    삼성이 굳이 추격을 안해도 될거 같은데요;;
    삼성이 국내에서나 1위에 목숨걸지 글로벌세계에선 그렇지 않습니다..
    1위에 목숨걸었다면 피처폰 시대에 노키아 시장도 먹었어야죠;;
    PC시장은 명함도 못내밀었구요..
    그냥 삼성은 전체적인 그룹계열사간 안정적인 구조에서 수익을 극대화하는 기업입니다..
    그렇다고 그게 결코 잘못된건 아니죠;;
    미래의 패러다임을 보고 그걸 펼칠수 있는 미국기업과..(풍토자체가 틀리죠)
    그런게 있어도 할 엄두조차 낼수 없는 국내 기업은 출발선상부터가 틀립니다..
    삼성은 2등만 유지해도 기업의 생명력은 계속간다는걸 아는 똑똑한 기업입니다..

    • Favicon of http://naver.com BlogIcon 할크리에 2011.09.12 03:10
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      제가 해외에 나와 살고 있습니다만
      사람들이 들고 다니는 스마트폰을 보면
      애플, HTC 아니면 삼성이나 엘지입니다
      또한 우리나라보다 해외에 스마트폰 스펙이 더 좋고 사후원도 그럭저럭 잘해준다고 하더군요
      솔까 삼성이 전세계 스마트폰 10% 거리는거 우리나라 비중이 많겠지만, 해외에서도 뜨고 있는 건 사실입니다

  21. Favicon of http://raviv-tzad.com BlogIcon 박기동 2012.01.04 05:41

    호랑이도 제 말하면 온다